San Andrés Cholula, Pue.— La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) impuso la suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios a la agencia de autos Volkswagen G. Optima Angelópolis, S.A. de C.V., tras detectar diversas irregularidades durante una visita de verificación realizada en atención a una denuncia ciudadana.
La agencia se encuentra ubicada en Vía Atlixcáyotl No. 3250, colonia San Martinito, en el municipio de San Andrés Cholula, Puebla, donde personal de la PROFECO constató el incumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor y de la Norma Oficial Mexicana NOM-174-SCFI-2007. Como medida precautoria, la autoridad colocó dos sellos de suspensión, ordenando el cese temporal de sus actividades comerciales.
De acuerdo con el acta de verificación, entre las principales infracciones detectadas se encuentran la falta de información clara, visible y veraz hacia los consumidores. La agencia no informaba de manera notoria el monto total a pagar por los servicios de reparación y/o mantenimiento, ni exhibía los precios de los productos que ofrecía.
Asimismo, se identificó la exhibición de una promoción ambigua, al no especificar en qué consistía, además de no informar los medios y formas de pago, ni señalar si el consumidor debía otorgar algún anticipo para la contratación de los servicios.
La PROFECO reiteró que estas prácticas vulneran el derecho de los consumidores a contar con información suficiente para tomar decisiones de compra informadas, por lo que se procedió a la suspensión de la comercialización hasta que el proveedor subsane las irregularidades detectadas.
Finalmente, la dependencia federal reafirmó su compromiso con la protección de los derechos de las personas consumidoras y exhortó a los proveedores de bienes y servicios a cumplir con la normatividad vigente, garantizando que la información ofrecida sea clara, veraz, oportuna y accesible para el público.
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